MAPAS DE PROCESOS

Es el conjunto de pasos que se realizan de forma secuencial para conseguir elaborar productos o servicios (outputs) a partir de determinados inputs

Los pasos a seguir son:
a.Identificación de procesos estratégicos, fundamentales y de soporte.
b.Construcción del mapa de procesos.
c.Asignación de procesos clave a sus responsables.
d.Desarrollo de instrucciones de trabajo de los procesos.

Los procesos deben desarrollarse de forma que quede suficientemente claro qué pasos deben darse para realizarlo. Es decir, se hace necesaria una explicación, fase por fase, de las actividades que componen el proceso